Juridisch · Klusbedrijf Kapoen

Klusbedrijf Kapoen verwerkt persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt via deze website. Hieronder leest u wat we doen, waarom, en welke rechten u heeft onder de AVG.

Laatst gewijzigd:

Verantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke: Klusbedrijf Kapoen, Tijgerpagelaan 20, 3544 VW Utrecht. KvK: 98740237. BTW: NL005350290B09.

Contact over privacy: info@klusbedrijfkapoen.nl of 06 52 10 00 37.

Welke gegevens verzamelen wij?

Via het offerteformulier verwerken wij: naam, telefoonnummer, e-mailadres, plaats, de gekozen dienst, uw omschrijving en eventueel foto's die u meestuurt.

Voor de beveiliging van het formulier kunnen ook technische gegevens nodig zijn, zoals IP-adres, tijdstip, browsergegevens en taal.

Neemt u contact op via telefoon, WhatsApp of e-mail, dan verwerken wij de gegevens die u daarin zelf deelt.

Doelen en rechtsgrond

Wij gebruiken uw gegevens om uw vraag te beantwoorden, een offerte te maken, een afspraak te plannen en het werk uit te voeren. Dat is nodig voor (de voorbereiding van) een overeenkomst met u.

Beveiliging tegen spam en misbruik gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang: de site en onze mailbox veilig houden.

Foto's die u meestuurt

Foto's die u via het formulier uploadt, worden als bijlage per e-mail naar ons verstuurd zodat we de klus beter kunnen inschatten. Ze worden niet op de website of in het aanvragenoverzicht bewaard.

Stuur liever geen foto's waarop personen of persoonlijke documenten herkenbaar zijn.

Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. De volgende partijen verwerken gegevens in onze opdracht, voor zover nodig voor hun dienst:

  • Brevo: verzending van de e-mails rond uw aanvraag.
  • Vercel: hosting van de website en serverlogs.
  • Upstash Redis: opslag van uw aanvraag voor de opvolging en van spam- en beveiligingsgegevens.
  • Google: alleen als u de kaart op de contactpagina laadt.

Bewaartermijn

Aanvragen bewaren wij zolang nodig voor de afhandeling. In ons aanvragenoverzicht worden ze na uiterlijk 2 jaar automatisch verwijderd, of eerder op uw verzoek. Gegevens die wettelijk langer bewaard moeten worden, zoals facturen, bewaren wij in onze administratie.

Spam- en beveiligingslogs worden na uiterlijk 90 dagen automatisch verwijderd.

Uw rechten (AVG)

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Stuur uw verzoek naar info@klusbedrijfkapoen.nl. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om te controleren dat wij met de juiste persoon te maken hebben. Wij reageren binnen een maand.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen, waaronder HTTPS, formulierbeveiliging en een beveiligde beheeromgeving. Absolute veiligheid van internetverkeer kan niemand garanderen.

Wijzigingen

Deze verklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in de dienstverlening of wetgeving. De actuele tekst staat op deze pagina.